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Foro: ¿Cómo superar los malos tratos en los Hospitales y Centros de Salud?
¿Cómo superar los malos tratos en los Hospitales y Centros de Salud?
Jorge Costas Hace 12 años
¿Cómo superar los malos tratos en los Hospitales y Centros de Salud?
Por: Jorge Costas Arze*
Para nadie es extraño, que cuando nos acercamos a los hospitales o centros de salud, tenemos que estar preparados para pasar una serie de malos tratos, burlas de los profesionales en salud que hicieron juramento hipocrático, que consiste en todo lo contrario. O de permanecer más tiempo, porque le caímos mal a la enfermera. Pero mas allá de solo ser maltratados a gritos y más, esto esta encubierto con la conocida negligencia médica, la misa se entiende cómo un acto u omisión por parte de un proveedor de asistencia médica que se desvía de los estándares aceptados en la comunidad médica y que causa alguna lesión al paciente (moral, psicológica, etc.) En pocas palabras, esto es, los daños causados por cuidados médicos negligentes.
Ahora nos preguntamos ¿Acaso el personal de Salud aprendió a tratar mal a las personas en su formación? El trato del médico al paciente no se aprende en el aula, más al contrario “no hay una materia como tal, pero hay lo que se llama la ética médica y eso se aprende desde el hogar, desde la familia”. El maltrato que sufren pacientes y familiares en hospitales públicos y privados no obedece a la formación académica de los médicos y enfermeras. Si no estos son los modales y la calidez en la atención, que dependen de la educación que cada profesional trae desde su hogar.
Contrario a lo acabamos de mencionar esta las normas que se llevan paralelas al desarrollo de las materias, en la formación de los futuros profesionales donde se desarrolla la “deontología médica del buen trato al paciente”. Lo que al salir de la universidad una vez graduados, sufren una especie de amnesia que bloquea justo lo que es más importante para los pacientes momentáneos, el buen trato.
Pese a tener formas exculpatorias de los responsables de nuestra salud una vez en sus manos, nos muestran que los hechos hablan por sí mismos. Los ejemplos son testimonios vivos en diferentes nosocomios y policlínicos del país que lógicamente coinciden en que el trato tanto de médicos como de enfermeras es pésimo.
En los centros de salud no es novedad escuchar terribles y erradas noticias delatadas delante de la paciente “ella padece leucemia”... Pero después te enteras que sólo tenía una severa infección de sus riñones. Gritos de médicos histéricos, de desplantes mesiánicos de enfermeras. De escuchar “si quiere ser mejor atendido vaya a una clínica particular”, respuestas cómo ¿“Estos señores no tienen nada que hacer los lunes, siempre vienen aquí hasta cuando les duele la uña. Desde ahora ya no atenderé ni los lunes ni los viernes”?
Según se conoce que sólo el 10 por ciento de 3.000 casos de negligencia médica en el país son denunciados, situación que se pretende revertir con la propuesta de Nueva Constitución Política del Estado (NCPE).
El hecho que a través de la Carta Magna se sancione la mala práctica médica es un avance para la justicia y legislación del país. Casos como el fallecimiento de Yokito Jenyam a quien se le inyectó un compuesto para tomarle una radiografía por contrastes en el Hospital Obrero, en enero de 2006.
O en el caso de la bebé Loyda Tarqui, de nueve meses de edad, que quedó en estado de coma tras entrar al quirófano del Hospital Obrero 2 de la Caja Nacional de Salud (CNS) para que le enyesen la cadera, falleció tras haber sido desconectada de los aparatos que la mantenían con vida y con el diagnóstico de "muerte cerebral" (marzo de 2006).
Otros casos que reflejó la prensa son los del niño Flavio César Gutiérrez, que por una infección falleció en una clínica privada de Santa Cruz en abril de 2001.
Un mes después, Martina Mendoza de 27 años dejó de existir porque, según su esposo, los médicos que la atendieron le dejaron un pedazo de placenta en el vientre, lo que le provocó una infección. En 2002, una hemorragia acabó con la vida de Margoth Parada; meses después otra mujer de la Villa Primero de Mayo murió por causa de una complicación post-parto.
Todos estos casos, tienen el común denominador de que fueron denunciados como negligencia médica, sin embargo muchos de ellos fueron archivados, porque en algunos casos los familiares por falta de recursos económicos no siguieron el proceso y en otros prefirieron entrar en acuerdos económicos con los denunciados.
En ese contexto la NCPE relacionado al Derecho a la Salud y Seguridad Social, artículo 39 punto II dice que "La ley sancionará las acciones u omisiones negligentes en el ejercicio de la práctica médica".
En los dos últimos años, hasta el 30 de julio del 2007, el Ministerio de Salud reportó 54 casos en Santa Cruz, 27 en La Paz, cuatro en Potosí, siete en Cochabamba, uno en Tarija, Oruro y Trinidad. También se conoce que no todas las denuncias sobre negligencia médica llegan hasta el Ministerio de Salud. La mayoría se obtienen a través de la información que proporcionan los Servicios Departamentales de Salud (SEDES), Servicio de Asistencia Social y de la prensa.
DETALLES
Enfermeras • Al margen de los galenos, las personas dicen que algunas enfermeras no tienen respeto y a veces se burlan de los pacientes.
Vocación • “Para ser médico o enfermera se necesita una vocación de servicio”.
Capacitación • La capacitación constante al personal médico boliviano, solucionaría todos estos percances.
*Abogado - Comunicador DAEN y Magíster en Seguridad, Defensa y Desarrollo.
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